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기업 AI 교육, 막상 시작하려면 막막합니다. 어떤 플랫폼을 써야 할지, 수준이 다 다른 직원들한테 어떤 콘텐츠를 줘야 할지, 그리고 교육을 열었다고 해서 과연 다들 끝까지 들을지. 교육 담당자라면 한 번쯤 이 고민 앞에서 멈춰본 적 있을 겁니다. 효성ITX도 똑같은 고민을 했습니다. 올해 전사 핵심 과제 중 하나인 ‘AI 역량 강화’를 컨택센터 직무 특성화 교육의 일환으로 관리자 역량 강화 과정에 반영하고자 했지만, 전국 8,000여 명의 컨택센터 직원들의 AI 역량 차이가 있어 교육 방향을 설정하는 데 고민이 많았죠. 단순한

기업 AI 교육, 막상 시작하려면 막막합니다. 어떤 플랫폼을 써야 할지, 수준이 다 다른 직원들한테 어떤 콘텐츠를 줘야 할지, 그리고 교육을 열었다고 해서 과연 다들 끝까지 들을지. 교육 담당자라면 한 번쯤 이 고민 앞에서 멈춰본 적 있을 겁니다. 효성ITX도 똑같은 고민을 했습니다. 올해 전사 핵심 과제 중 하나인 ‘AI 역량 강화’를 컨택센터 직무 특성화 교육의 일환으로 관리자 역량 강화 과정에 반영하고자 했지만, 전국 8,000여 명의 컨택센터 직원들의 AI 역량 차이가 있어 교육 방향을 설정하는 데 고민이 많았죠. 단순한