이청신

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[효성 ITX] 웹앱까지 직접 만든 교육 담당자가 클래스101을 선택한 이유

[효성 ITX] 웹앱까지 직접 만든 교육 담당자가 클래스101을 선택한 이유

기업 AI 교육, 막상 시작하려면 막막합니다. 어떤 플랫폼을 써야 할지, 수준이 다 다른 직원들한테 어떤 콘텐츠를 줘야 할지, 그리고 교육을 열었다고 해서 과연 다들 끝까지 들을지. 교육 담당자라면 한 번쯤 이 고민 앞에서 멈춰본 적 있을 겁니다. 효성ITX도 똑같은 고민을 했습니다. 올해 전사 핵심 과제 중 하나인 ‘AI 역량 강화’를 컨택센터 직무 특성화 교육의 일환으로 관리자 역량 강화 과정에 반영하고자 했지만, 전국 8,000여 명의 컨택센터 직원들의 AI 역량 차이가 있어 교육 방향을 설정하는 데 고민이 많았죠. 단순한
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[동국제약] 신청 시작 15분 만에 마감되는 교육, 동국제약이 만든 자율 학습 문화

[동국제약] 신청 시작 15분 만에 마감되는 교육, 동국제약이 만든 자율 학습 문화

교육 신청 15분 만에 마감. 그리고 수강 이후에는 “더 깊이 배우고 싶다”는 심화 교육 요청까지. 동국제약이 클래스101 Business를 도입한 뒤 나타난 변화입니다. 기업 교육은 보통 정해진 일정에 따라 운영됩니다. 하지만 임직원에게 필요한 역량은 그보다 빠르게 바뀝니다. 지금 필요한 교육이 있어도 열릴 때까지 기다려야 하고, 원하는 교육이 아예 없는 경우도 있습니다. 동국제약 HR부 교육팀은 이러한 문제를 해결하기 위해 자율형 학습 환경을 구축했습니다. 임직원이 필요한 교육을 직접 선택하고, 원하는 시점에 학습할 수 있도록
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[KB손해보험] "AI 도구는 도입했는데, 왜 안 쓸까요?" KB손해보험이 찾은 답

[KB손해보험] "AI 도구는 도입했는데, 왜 안 쓸까요?" KB손해보험이 찾은 답

안녕하세요, 클래스101 비즈니스팀입니다. 요즘 사내 AI 교육을 두고 고민하시는 담당자님들이 부쩍 늘고 있습니다. 특히 대기업이나 보안·규제 이슈가 민감한 금융권일수록 더욱 고민이 깊어지는데요. 임직원이 자유롭게 쓸 수 있는 외부 AI 도구는 제한적이고, 사내에 도구를 도입했다 해도 이를 실제로 활용하기까지는 별도의 노력이 필요하기 때문입니다. KB손해보험도 비슷한 고민을 안고 있었습니다. 전사적으로 M365 Copilot을 도입했지만, 임직원들이 이를 각자의 업무에서 활용하도록 돕는 실질적인 교육이 필요했습니다. 이에 클래스1
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